الشروط والاحكام
مهمة منصة الرواد العرب تحسين التعليم والتدريب على المهارات في العالم العربي من خلال التدريس والتدريب. نحن قادرون على تزويد أي شخص في أي مكان بالمعرفة المطلوبة لتحقيق أفضل معيار من التعلم لتطبيقة في التعليم أو العمل أو الوظيفة. ونحن على استعداد لمشاركة أفضل محتوى في تعليمي وتدريبي لطلابنا ومتعلمينا. نحن نعتبر أن منصاتنا التدريبية والتدريسية هي أفضل طريقة لتقديم محتوى تعليمي قيم لعملائنا. لتوفير تعليم وتدريب عالي الجودة ، يجب أن نضع قاعدة للحفاظ على تدفق التعليم لدينا آمنًا لك ولنا وللمستخدمين الآخرين. تنطبق هذه الشروط على جميع خدماتك على منصة الرواد العرب و أي تطبيقات خاصة بنا.
إذا كنت تخطط للانضمام للنصة كمحاضر لدينا للحصول على فرصة رائعة لتقديم محتواك في العالم العربي من خلال منصة الرواد العرب ، فيجب عليك الموافقة على شروط المحاضر . نقدم بعض التفاصيل المتعلقة بمعالجتنا للبيانات الشخصية لطلابنا ومستخدمين المنصة والمحاضرين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت ترغب في استخدام الرواد العرب للأعمال كجزء من برنامج التعلم والتطوير لموظفيك ، فيمكنك الرجوع إلى بيان خصوصية الخاصة ب الرواد العرب للأعمال.
إذا كنت تعيش في العراق ، فستتمكن من استخدام منصة الرواد العرب التعليمية لأننا نقدمها وفقًا للمناهج التعليمية في العراق في الوقت الحالي فقط.
المحتويات
1. التعاريف.
2. الحسابات.
3. الإنظمام والوصول الى التدريس او التدريب.
4. المدفوعات والاعتمادات والمبالغ المستردة.
1.4. التسعير.
2.4. المدفوعات.
3.4. تغيير الدورة او استرداد المبالغ.
4.4. الترقيات والهدايا .
5. قواعد السلوك في المحتوى.
6. حقوق منصة ARATC في المحتوى الخاص بك.
7. مخاطر استخدام منصات ARATC.
8. حقوق منصة (ARATC) الرواد العرب.
9. شروط التقديم والتسجيل.
1.9. الفواتير والمدفوعات.
10. الشروط القانونية.
1.10. اتفاقية ملزمة.
2.10. إخلاء المسؤولية.
3.10. تحديد المسؤولية.
4.10. التعويض.
5.10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي.
6.10. الإجراءات القانونية والإشعارات.
7.10. العلاقة بيننا
8.10. عدم التنازل.
9.10. قوانين العقوبات والتصدير.
11. تسوية المنازعات.
1.11. الذهاب إلى التحكيم.
2.11. عملية التحكيم.
3.11. عدم وجود دعاوى جماعية.
4.11. التغييرات.
12. تحديث هذه الشروط.
13. كيفية الاتصال بنا
قبل أن نبدأ ، يجب أن تفهم أنه عند مشاهدة أي مقطع فيديو ، نطلب منك قبول الرسالة التالية (عند مشاهدة مقاطع الفيديو ، تكون مشاركة الشاشة بأكملها ضرورية ، وإذا تمت مقاطعتها في أي وقت ، فسيتم إعادة تحميل الصفحة). ستمنحنا هذه الرسالة الإذن برؤية شاشتك للتأكد من أنه في حالة انتهاك أي شخص لسياستنا سيتم حظره وفقًا للشروط والأحكام والقواعد الخاصة بنا.
- الرواد العرب: ويقصد بها (ARATC) (ALRAWAD ALARAB Training Company) شركة الرواد العرب للتدريب. وهي شركة خاصة يقع فرعها الرئيسي في العراق في مدينة البصرة تهدف الى تزويد خدمات التعليم بجودة عالية وتركز على أهمية أيصال المواد التعليمية بطريقة ممتعة ومميزة وعلى مستوى الوطن العربي.
- محاضر او محاضرون: ويقصد بها المدرس او المدرب أو الاستاذ او مساعد الاستاذ
- الطالب او الطلاب: ويقصد بها كل مستخدم لمنصة الرواد العرب الرواد العرب طالب مدرسي كان ام متدرباً يحاول الاستفادة من خدمات منصة الرواد العرب الرواد العرب في التعليم
2. الحسابات
أنت بحاجة إلى حساب لمعظم خدماتنا على منصة الرواد العرب. احتفظ بكلمة مرورك بعيدًا وآمنًا عن حساباتك المشتركة الأخرى لأنك مسؤول عن جميع الأنشطة المرتبطة بحسابك. إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر يستخدم حسابك ، فغيّر كلمة مرورك بكلمة مرور قوية. يجب أن تكون قد بلغت سن الموافقة على الخدمات عبر الإنترنت في بلدك لاستخدام منصة الرواد العرب إذا لم يكن كذلك ، فيجب أن تنشئ الحساب تحت إشراف والديك.
أنت بحاجة إلى حساب لمعظم الأنشطة على منصة الرواد العرب ، بما في ذلك الشراء والتسجيل في دورة للوصول إلى المحتوى أو إرسال المحتوى إلى الرواد العرب للنشر. عند إعداد حسابك أو صيانته ، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة والاستمرار في تقديمها ، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح ، إذا كنت محاضراً ، فستقبل منصة الرواد العرب إضافتك بعد التحقق من المعلومات. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن حسابك وكل ما يحدث على حسابك ، بما في ذلك أي ضرر أو سوء أستخدام (لنا أو لأي شخص آخر) تنجم عن شخص يستخدم حسابك دون إذنك. هذا يعني أنك بحاجة إلى توخي الحذر بشأن كلمة المرور الخاصة بك. لا يجوز لك نقل حسابك إلى شخص آخر أو استخدام حساب شخص آخر أو حضور أي فصل دراسي ينتمي إلى حساب شخص آخر. إذا اتصلت بنا لطلب الوصول إلى حساب معين ، فلن نمنحك هذا الوصول ما لم تتمكن من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها لإثبات أنك مالك هذا الحساب أو الوالدين المسؤولين. في حالة وفاة المستخدم ، سيتم إغلاق حساب هذا المستخدم.
لا يجوز لك مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك مع أي شخص آخر. أنت مسؤول عما يحدث لحسابك ولن تتدخل منصة الرواد العرب في النزاعات بين الطلاب أو المحاضرين الذين شاركوا بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب. يجب عليك إخطارنا فور علمك أن شخصًا آخر قد يستخدم حسابك دون إذنك (أو إذا كنت تشك في أي خرق آخر للأمن) عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. قد نطلب منك بعض المعلومات لتأكيد أنك مالك حسابك بالفعل.
يجب ألا يقل عمر المتدربين عن 18 عامًا أو تحت إشراف الوالدين لإنشاء حساب على منصة الرواد العرب واستخدام الخدمات. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ولكنك أكبر من السن المطلوب للموافقة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت في المكان الذي تعيش فيه ، فيمكنك إنشاء حساب طالب فقط ، ونحن نشجعك على دعوة أحد الوالدين أو الوصي أثناء فتح الحساب ومساعدتك في الوصول إلى المحتوى و الوصول إلى الموضوعات المطلوبة المناسبة لك. إذا كنت أقل من سن الموافقة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت ، فيجوز لوالديك او الوصي إنشاء حساب على منصة الرواد العرب ومتابعتك في أستخدامها. إذا اكتشفنا أنك أنشأت حسابًا ينتهك هذه القواعد ، فسننهي حسابك. بموجب شروط المحاضر ، سيُطلب منك المرور عبر نظام التحقق الخاص بنا وقبل أن يُسمح لك بإرسال المحتوى إلى فريق منصة الرواد العرب للنشر على منصة المنصة.
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة ما يحدث عند إنهاء حسابك.
إذا انتهكت أيًا من شروطنا ، فسيكون لـ الرواد العرب الحق في إنهاء حسابك وتمنعك من إنشاء أي حساب آخر أو أخذ أي دورة في أحد فروعنا لمدة (6 أشهر على الأقل) وفقًا لقرار فريق الرواد العرب. في حالة تسجيل او تصوير المحتوى ومشاركته ، ستتمكن الرواد العرب من تحميلك جميع الخسائر التي تتكبدها من خلال نشر محتوياتها دون حقوق الطبع والنشر وإنهاء حسابك ومنعك من إنشاء أي حساب آخر لمدة 6 سنوات تقريبًا وفقًا للقرار النهائي من الإدارة العليا.
3. الإنظمام والوصول الى التدريس او التدريب
عند التسجيل في دورة تدريبية أو محتوى ، تحصل على ترخيص منا لمشاهدته عبر منصة الرواد العرب وليس أي استخدام آخر. لا تحاول نقل أو إعادة بيع محتوى الدورة بأي شكل من الأشكال ، فهذا يشمل النسخ الإلكتروني والورقي من المواد. نمنحك عمومًا ترخيص وصول لمدة عامين للتدريب وعام واحد للتدريس أو باستثناء الحالات التي يتعين علينا فيها تعطيل المحتوى لأسباب قانونية أو متعلقة بالسياسة.
بموجب شروط المحاضر ، عندما يرغب المحاضرون في نشر محتوى على منصة الرواد العرب ، فإنهم يمنحون الرواد العرب ترخيصًا لتحميل المحتوى وتقديم المحتوى للطلاب او المتدربين للمشاهدة والتعلم. هذا يعني أنه يحق لنا تحميل المحتوى وترخيصه من الباطن للطلاب. بصفتك طالبًا او متدربًا ، عند التسجيل في دورة تدريبية أو محتوى آخر ، سواء كان محتوى مجانيًا أو مدفوعًا ، فإنك تحصل على ترخيص من منصة الرواد العرب لعرض المحتوى عبر منصات الرواد العرب وتطبيق الجوال ، و الرواد العرب هو المرخص الوحيد لتسويق المحتوى الذي يمتلكه. تذكر "المحتوى مرخص لك وليس مبيعًا لك". لا يمنحك هذا الترخيص أي حق في إعادة بيع المحتوى بأي طريقة (بما في ذلك مشاركة معلومات الحساب مع المشتري أو تنزيل المحتوى بشكل غير قانوني ومشاركته في اي مكان) وهذا يشمل النسخ الإلكترونية (من فديوات ومقاطع صوت وغيرها) والورقية (ويشمل كل المواد التعليمية حتى الاختبارات) من المواد.
في الشروط القانونية الأكثر اكتمالا ، تمنحك الرواد العرب كطالب / متدرب ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى الذي دفعت جميع الرسوم المطلوبة , لعرضه فقط من لغرضك الشخصي وليس للأغراض التجارية والتعليمية من خلال الخدمات ، وفقًا لهذه الشروط وأي شروط أو قيود مرتبطة بالمحتوى. وجميع الاستخدامات الأخرى محظورة صراحة. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أو نقل أو تعيين أو بيع أو بث أو تأجير أو مشاركة أو إعارة أو تعديل أو تكييف أو تحرير أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى أو إعادة ترخيصه أو نقله أو استخدامه بأي طريقة أخرى حتى وان كان مترجماً منك ما لم نمنحك إذنًا صريحًا للقيام بذلك. في اتفاقية مكتوبة موقعة من مدير قسم التدريب في منصة الرواد العرب او المفوض عنه. ينطبق هذا أيضًا على المحتوى الذي يمكنك الوصول إليه بأي طريقة أخرى ؛ يتضمن ذلك نسخًا إلكترونية ورقية من محتوى منصة الرواد العرب.
نمنح عمومًا ترخيص وصول لمدة عامين للتدريب وعام واحد للتدريس عند تسجيلهم في دورة تدريبية أو مادة تدريسية او اي محتوى آخر. ومع ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي ترخيص للوصول إلى أي محتوى واستخدامه في أي وقت في حال قررنا أو نكون ملزمين بتعطيل الوصول إلى المحتوى لأسباب قانونية أو متعلقة بالسياسة ، على سبيل المثال ، إذا كانت الدورة التدريبية أو المحتوى الآخر الذي قمت بالتسجيل فيه موضوع شكوى بشأن حقوق الطبع والنشر ، أو إذا قررنا أنه ينتهك إرشادات الثقة والأمان الخاصة بنا. لا ينطبق ترخيص الوصول هذا لمدة عامين او عام على الميزات والخدمات الإضافية المرتبطة بالدورة التدريبية أو المادة التدريسية أو اي محتوى الآخر الذي تسجل فيه. على سبيل المثال ، قد يقرر المحاضرون في أي وقت عدم تقديم المساعدة التعليمية أو خدمات الأسئلة والأجوبة او عد تحديث المحتوى. لكي نكون واضحين ، فإن الوصول لمدة عامين هو إلى محتوى الدورة والاتصال بالمدرس داخل نظامنا الأساسي فقط.
لا يجوز للمحاضرين منح تراخيص لمحتواهم للطلاب او المتدربين مباشرة ، ويعتبر أي ترخيص مباشر من هذا القبيل باطلاً وينتهك هذه الشروط. ويحق لهم النتسيق مع إدارة منصة الرواد العرب لبيع المحتوى.
عندما تقوم بالدفع ، فإنك توافق على استخدام طريقة دفع صالحة. إذا لم تكن راضيًا عن المحتوى الخاص بك ، تقدم منصة الرواد العرب استردادًا صالحاً لمدة 24 ساعة لمعظم عمليات شراء المحتوى.
يتم تحديد أسعار المحتوى على منصة الرواد العرب بناءً على موقع الفرع وشروط المدرب وسياسة العروض الترويجية الخاصة بنا. في بعض الحالات ، قد لا يكون سعر المحتوى المعروض على موقع منصة الرواد العرب هو نفسه تمامًا السعر المعروض على تطبيق الهاتف المحمول لدينا ، نظرًا لأنظمة التسعير الخاصة بمزودي الأنظمة الأساسية للجوال وسياساتهم المتعلقة بتنفيذ المبيعات والعروض الترويجية.
نقوم أحيانًا بتشغيل العروض الترويجية والمبيعات للمحتوى الخاص بنا ، والتي يتوفر خلالها محتوى معين بأسعار مخفضة لفترة محددة. سيكون السعر المطبق على المحتوى هو السعر في الوقت الذي تكمل فيه شراء المحتوى (عند الخروج). قد يختلف أيضًا أي سعر معروض للمحتوى عند تسجيل الدخول إلى حسابك عن السعر المتاح للمستخدمين غير المسجلين أو الذين لم يسجلوا الدخول ، لأن بعض عروضنا الترويجية متاحة فقط للمستخدمين الجدد.
إذا كنت طالبًا في بلد تسري فيه ضريبة الاستخدام والمبيعات أو ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة القيمة المضافة على مبيعات المستهلكين ، فنحن مسؤولون عن تحصيل تلك الضريبة وتحويلها إلى السلطات الضريبية المناسبة. اعتمادًا على موقعك ، قد يشمل السعر الذي تراه مثل هذه الضرائب ، أو قد يتم إضافة الضريبة عند الخروج.
أنت توافق على دفع رسوم المحتوى الذي تشتريه ، وتفوضنا بتحصيل رسوم بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك ، أو ZainCash أو وسائل الدفع الأخرى (مثل الدفع النقدي أو الخصم المباشر أو محفظة الهاتف المحمول) مقابل هذه الرسوم. تعمل منصة الرواد العرب مع مزودي خدمة الدفع لتقدم لك طرق الدفع الأكثر ملاءمة في بلدك وللحفاظ على معلومات الدفع الخاصة بك آمنة. قد نقوم بتحديث طرق الدفع الخاصة بك باستخدام المعلومات المقدمة من قبل مزودي خدمة الدفع لدينا أو يعتمد على موقع فرعنا حيث لديك دورة تدريبية. تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
عند إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على عدم استخدام طريقة دفع غير صالحة أو غير مصرح بها. إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك ولا يزال بإمكانك الوصول إلى المحتوى الذي تقوم بالتسجيل فيه ، فإنك توافق على دفع الرسوم المقابلة لنا في غضون 14 يوم من إخطارنا أو يمكنك زيارة أقرب مكتب تابع ل منصة الرواد العرب في موقعك لإكمال دفع. نحن نحتفظ بالحق في تعطيل الوصول إلى أي محتوى لم نتلق منه الدفع الكافي.
إذا لم يكن المحتوى الذي اشتريته هو ما كنت تتوقعه ، فيمكنك أن تطلب ، في غضون 7 ايام من شرائك للمحتوى ، أن تقوم منصة الرواد العرب بتطبيق أمكانية تغيير الدورة. نحتفظ بالحق في تطبيق تغيير الدورة أو استرداد أموالك كرصيد مسترد أو استرداد لطريقة الدفع الأصلية ، وفقًا لتقديرنا ، اعتمادًا على قدرات مزودي خدمة الدفع لدينا ، والنظام الأساسي الذي اشتريت منه المحتوى الخاص بك (موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول) ، و عوامل اخرى. لا يوجد رد مستحق لك إذا طلبت ذلك بعد انقضاء مهلة الضمان البالغة 7 ايام ، وهذا ينطبق فقط على مقاطع الفيديو المسجلة.
إذا دفعت مقابل دورة الفصل الدراسي أو الدورة التدريبية عبر الإنترنت ، فيجب عليك فهم ما يلي:
- لن يتم خصم أي مبلغ من رسوم التسجيل عند الانسحاب بعد الجلسة الأولى
- يتم خصم 4٪ من مبلغ السداد عند الانسحاب بعد الجلسة الثانية
- سيتم خصم 13٪ من مبلغ الدفع عند الانسحاب بعد حضور 10٪ من مدة الدورة
- سيتم خصم 17٪ من مبلغ الدفع عند الانسحاب بعد حضور 15٪ من مدة الدورة
- سيتم خصم 34٪ من مبلغ الدفع عند الانسحاب بعد حضور 30٪ من مدة الدورة
- سيتم خصم 57٪ من مبلغ الدفع عند الانسحاب بعد حضور 50٪ من مدة الدورة
- لن يتم إرجاع أي استرداد عند الانسحاب بعد حضور أكثر من نصف الدورة
- سيتم استقطاع 7٪ عند تأجيل الدورة وعدم حضور المحاضرات.
ومع ذلك ، إذا تم تعطيل المحتوى الذي اشتريته سابقًا أو الدورة التدريبية التي لا تزال تحضرها لأسباب قانونية أو متعلقة بالسياسة ، فيحق لك استرداد ما يتجاوز هذا الحد البالغ 7 ايام. تحتفظ منصة الرواد العرب أيضًا بالحق في استرداد أموال الطلاب / المتدربين إلى ما بعد حد 30 يومًا في حالات الاحتيال المشتبه به أو المؤكّد في الحساب.
لطلب استرداد ، أتصل بفريق الدعم الخاص بالمنصة. كما هو مفصل في شروط المحاضر ، يوافق المحاضر على أن للطلاب / المتدربين الحق في استرداد المبالغ المدفوعة.
إذا قررنا إصدار طلب استرداد مبالغ إلى حسابك ، فسيتم تطبيقها تلقائيًا في عملية شراء المحتوى التالية على موقعنا على الويب ولكن لا يمكن استخدامها في عمليات الشراء في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. قد تنتهي صلاحية الارصدة القابلة للأسترداد إذا لم يتم استخدامها خلال الفترة المحددة لها وليس لها قيمة نقدية ، في كل حالة ما لم يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك.
وفقًا لتقديرنا ، إذا اعتقدنا أنك تسيء استخدام سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، مثل إذا كنت قد استهلكت جزءًا كبيرًا من المحتوى الذي تريد استرداده أو إذا قمت برد المحتوى مسبقًا ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد أموالك ، تقييدك من عمليات استرداد الأموال الأخرى في المستقبل ، وحظر حسابك و / أو تقييد جميع الاستخدامات المستقبلية للخدمات. إذا قمنا بحظر حسابك أو تعطيل وصولك إلى المحتوى بسبب انتهاكك لهذه الشروط أو إرشادات الثقة والأمان الخاصة بنا ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
قد تقدم منصة الرواد العرب أو شركاؤنا الهدايا والعروض الترويجية للطلاب. قد تكون العروض الترويجية الأخرى قابلة للاسترداد مباشرة لمحتوى معين. لا يمكن استخدام الهدايا والعروض الترويجية في عمليات الشراء في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.
قد تنتهي صلاحية هذه العروض الترويجية والهدايا ، بالإضافة إلى أي قيمة ترويجية مرتبطة بها ، إذا لم يتم استخدامها خلال الفترة المحددة في حساب منصة الرواد العرب الخاص بك. الهدايا والعروض الترويجية التي تقدمها منصة الرواد العرب لا يجوز ردها نقدًا. تخضع الهدايا والعروض الترويجية التي يقدمها الشريك لسياسات رد الأموال الخاصة بهذا الشريك. إذا كان لديك العديد من مبالغ الائتمان المحفوظة ، فقد تحدد منصة الرواد العرب أي من الميزات الخاصة بك تنطبق عليها عملية الشراء الخاصة بك.
لا يمكنك استخدام منصة الرواد العرب إلا لأغراض مشروعة. أنت مسؤول عن كل المحتوى الذي تكتبه على منصتنا. يجب عليك الاحتفاظ بالمراجعات والأسئلة والمنشورات والدورات التدريبية والمحتويات الأخرى التي تحمّلها بما يتماشى مع إرشادات الثقة والأمان والقانون ، واحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين. يمكننا حظر حسابك بسبب المخالفات المتكر
