أتفاقية الخدمات العامة

أتفاقية الخدمات العامة

تحكم اتفاقية الخدمات الرئيسية هذه الوصول إلى ARATC Business واستخدامها.

فهي أتفاقيه بين شركة الرواد العرب قسم التدريب ARATC وشركة أخرى تود أن تستفيد من الخدمات التي نقدمها. 

1. التعاريف

  • ARATC: ويقصد بها (ALRAWAD ALARAB Training Company) شركة الرواد العرب للتدريب. وهي شركة خاصة يقع فرعها الرئيسي في العراق في مدينة البصرة تهدف الى تزويد خدمات التعليم بجودة عالية وتركز على أهمية أيصال المواد التعليمية بطريقة ممتعة ومميزة وعلى مستوى الوطن العربي.
  • محاضر او محاضرون: ويقصد بها المدرس او المدرب أو الاستاذ او مساعد الاستاذ
  • الطالب او الطلاب: ويقصد بها كل مستخدم لمنصة ARATC الرواد العرب طالب مدرسي كان ام متدرباً يحاول الاستفادة من خدمات منصة ARATC الرواد العرب في التعليم

2.تقديم الخدمات

توافق ARATC على إتاحة الخدمات للعميل ومستخدميه وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. عندما يشتري العميل حق الوصول إلى الدورات التدريبية المحددة وفقًا لاحتياجات العمل ، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام الإضافية الخاصة بالخدمات المتوفرة في الشروط والأحكام. إذا كان العميل يشتري حق الوصول إلى ARATC Business، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام الإضافية الخاصة بالخدمات المتوفرة في شروط وأحكام ARATC للأعمال.

3. القيود

  • لا يجوز للعميل ولا يسمح لمستخدميه بما يلي:
  • نسخ أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة أو اختراق أو تعديل أو التدخل في أي من الدورات التدريبية أو أي من شركائنا المتاحين من خلال تغيير موادهم ،
  • إدخال أي محتوى غير لائق أو مخالف أو مسيء أو عنصري أو بغيض أو متحيز جنسيًا أو إباحيًا أو مضايقًا أو تشهيريًا أو تشهيريًا في خدماتك ،
  • استخدام خدمات ARATC لبناء منتج تنافسي لخدمات ARATC ،
  • مشاركة وصول تسجيل الدخول إلى الخدمات بين عدة أفراد ، أو نقل ترخيص المستخدم ، أو السماح لأي طرف بخلاف المستخدمين باستخدام الخدمات ،
  • استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين ، أو
  • استخدم خدمات ARATC لأي خدمات أخرى غير مقدمة من ARATC ، أو
  • يقر العميل ويتعهد بأنه لا هو أو مستخدموه ليسوا شخصًا أو كيانًا مذكورًا في أي قائمة حكومية وطنية أو قائمة طرف مرفوضة. لا يجوز للعميل السماح لأي مستخدم بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها في بلد محظور في العراق أو ينتهك أي قانون أو لائحة تصدير عراقية.

4. مخالفات القيود

في اي حالة إذا قررت ARATC أن العميل أو أي من مستخدميها قد انتهك القيود المنصوص عليها في القسم ( 3. القيود) السابق ، فيجوز لـ ARATC إخطار العميل بمثل هذا الانتهاك والسماح للعميل بفترة علاج 24 ساعة لمعالجة هذا الانتهاك. إذا فشل العميل في معالجة هذا الانتهاك القابل للتصحيح ، فيجوز لـ ARATC إنهاء أو تعليق الوصول إلى الخدمات للعميل أو المستخدمين المعنيين. بغض النظر عن فترة المعالجة المذكورة أعلاه ، تحتفظ ARATC بالحق وفقًا لتقديرها المطلق في إنهاء أو تعليق الوصول إلى الخدمات للعميل أو المستخدمين المعنيين ، في أي وقت ، إذا كان هناك حاجة لاتخاذ إجراء فوري لمعالجة الضرر أو الأضرار المحتملة الوشيكة.

5. الرسوم

سيدفع العميل الرسوم على النحو المنصوص عليه في نموذج طلب واحد أو أكثر. ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج الطلب ، يتم دفع جميع الرسوم بالدينار العراقي (IQD).

6. الضرائب

جميع التكاليف والرسوم الأخرى المستحقة الدفع من قبل العميل إلى ARATC بموجب هذه الاتفاقية مذكورة باستثناء الضرائب المحلية والأجنبية والجبايات والتقييمات من أي نوع (بما في ذلك ضرائب القيمة المضافة أو الاستخدام أو الاستقطاع المباشر). يوافق العميل على أن يتحمل ويكون مسؤولاً عن دفع جميع هذه الضرائب والرسوم والتقديرات المفروضة على العميل الناشئة عن هذه الاتفاقية ، باستثناء أي ضريبة تستند إلى دخل ARATC وإجمالي الإيصالات وضريبة الأعمال والمهنة والضرائب المتعلقة بالتوظيف الخاصة بالعميل. في حال كان اقتطاع الضريبة مطلوبًا ، سيدفع العميل المبلغ المطلوب إلى السلطة الحكومية ذات الصلة ويقدم شهادة ضريبة إلى ARATC وحسب العقد المبرم بينهما.

7. السرية

نطاق السرية: يوافق كل طرف على أن جميع التعليمات البرمجية والاختراعات والدراية أو المعلومات التجارية والتقنية والمالية التي تم الكشف عنها لهذا الطرف ("الطرف المتلقي") من قبل الطرف المفصح ("الطرف المفصح") ، تشكل المعلومات السرية الطرف المفصح ("المعلومات السرية") ، شريطة أن يتم تحديدها على أنها سرية في وقت الكشف عنها ، أو يجب أن تكون معروفة بشكل معقول من قبل الطرف المتلقي بأنها سرية بسبب طبيعة المعلومات التي تم الكشف عنها. تعتبر البيانات الشخصية معلومات سرية. ومع ذلك ، لن تتضمن المعلومات السرية أي معلومات:

  1. كانت معروفة للجمهور ومتاحة بشكل عام في المجال العام قبل وقت الإفصاح من قبل الطرف المفصح,
  2. تصبح معروفة للجمهور ومتاحة بشكل عام بعد الإفصاح من قبل الطرف المفصح للطرف المتلقي من خلال عدم اتخاذ أي إجراء أو تقاعس من الطرف المتلقي،
  3. في علم الطرف المتلقي بالفعل (اي معلومة معروفة للكل) في وقت الإفصاح من قبل المفصح، 
  4. يتم الحصول عليها من قبل الطرف المتلقي من طرف ثالث طرف بدون انتهاك معروف لالتزامات السرية الخاصة بالطرف الثالث، أو
  5. تم تطويره بشكل مستقل بواسطة الطرف المتلقي دون استخدام المعلومات السرية أو الرجوع إليها. يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون طالما أن الطرف المتلقي يعطي الطرف المفصح إشعارًا كتابيًا سريعًا بالمتطلب قبل الإفصاح والمساعدة في الحصول على أمر يحمي المعلومات من الكشف العلني.

عدم الاستخدام وعدم الإفشاء: باستثناء ما هو مصرح به بشكل واضح في هذه الاتفاقية أو حسب الضرورة ولأداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية ، يوافق الطرف المتلقي على:

  1. عدم الكشف عن أي معلومات سرية لأطراف ثالثة، و
  2. عدم استخدام المعلومات السرية لأي غرض بخلاف ما هو ضروري لممارسة حقوقه أو أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية وبتبليغ الطرف المفصح.

معالجة البيانات الشخصية: بصرف النظر عن أحكام هذا القسم ، يوافق العميل على أنه يجوز لـ ARATC معالجة البيانات الشخصية حسب الضرورة من أجل:

  1. التخزين والمعالجة وفقًا للاتفاقية ونموذج (نماذج) الطلب المعمول بها؛
  2. المعالجة التي بدأها المستخدمون في استخدامهم للخدمات؛ و
  3. المعالجة للامتثال للتعليمات المعقولة الموثقة الأخرى التي يقدمها المستخدم (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو تذاكر الدعم) عندما تكون هذه التعليمات متوافقة مع شروط الاتفاقية. إلى الحد الذي يخضع فيه العميل لقانون خصوصية البيانات المحلي، يوافق العميل عندئذٍ على طلب اتفاقية حماية البيانات من ARATC قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى ARATC.

8. المدة والإنهاء

  1. المدة: ستبدأ هذه الاتفاقية في تاريخ السريان وستستمر حتى تنتهي صلاحية جميع نماذج الطلبات الواردة من العميل (أي صاحب الحساب) أو يتم إنهاؤها. سيتم تحديد مدة الخدمات في كل نموذج طلب معمول به. ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج الطلب المعمول به، ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين عن طريق تقديم إشعار كتابي قبل 30 يومًا على الأقل نهاية التعاقد الحالي.

ب) الإنهاء لخرق جوهري: يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية وأي نماذج او طلبات سارية في حالة قيام الطرف الآخر بخرق هذه الاتفاقية فعليًا ، من خلال تقديم إشعار كتابي مدته 30 يومًا ، ما لم يتم علاج هذا الخرق خلال فترة الإخطار التي تبلغ 30 يومًا. إذا قام العميل بإنهاء هذه الاتفاقية أو أي نموذج طلب بسبب خرق مادي من قبل ARATC ، فيحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالتناسب للخدمات التي لم يتم تقديمها بعد تاريخ الإنهاء. ستظل أي حقوق مستحقة للدفع ، سارية بعد أي إنهاء الأتفاقية أو انتهاء صلاحيتها.

9. حدود الضمان

باستثناء ما تم الاتفاق عليه من قبل الأطراف ، توفر ARATC الخدمات كما هي وتتنصل من جميع الضمانات المتعلقة بالخدمات وأي أنظمة أو منصات تابعة لجهات خارجية يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات ، صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي ضمانات المتعلقة بالتسويق أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك .

10. تحديد الالتزامات

أ. لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً فيما يتعلق بأي موضوع من هذه الاتفاقية أو الشروط والأحكام ذات الصلة بموجب أي نظرية تعاقد أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو نظرية أخرى عن: (1) أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية ، أو (2) أي مبالغ تزيد عن الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع من قبل العميل لشركة ARATC في 12 شهرًا قبل تاريخ ظهور المطالبة ذات الصلة.

ب. استثناءات من تحديد المسؤولية: على الرغم من قيود المسؤولية المنصوص عليها أعلاه: (1) مسؤولية العميل الناشئة عن انتهاكه للمادة 3 من هذه الاتفاقية، ومسؤولية أي من الطرفين الناشئة عن أحكام التعويض في هذه الاتفاقية، لن تكون محدودة ، و (2) مسؤولية كل طرف الناشئة عن خرق التزامات السرية الخاصة به بموجب هذه الاتفاقية ستقتصر على ثلاثة أضعاف مبلغ الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع من قبل العميل إلى ARATC في 12 شهرًا قبل تاريخ ظهور المطالبة.

11. مكافحة الفساد

لم يتلق أي طرف أو عرض عليه أي رشوة أو اتاوه أو مدفوعات أو هدية أو أي شيء ذي قيمة من موظف أو وكيل للطرف الآخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية. الهدايا ووسائل الترفيه المعقولة المقدمة في سياق العمل العادي لا تنتهك القيود المذكورة أعلاه. عند معرفة أي انتهاك لهذا التقييد ، يوافق العميل على إخطار القسم القانوني في ARATC على الفور ، عن طريق البريد الإلكتروني info@ARATC.net.

12. الدعاية

يمنح العميل شركة ARATC الحق في استخدام اسم شركة العميل وشعارها كمرجع لأغراض تسويقية أو ترويجية على موقع ARATC وفي مواد ترويجية أخرى.

 

13. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية إلى الحد الناجم عن حالة خارجة عن السيطرة المعقولة للطرف ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الإرهاب أو الحرب ، أو الفشل من قبل موفر خدمة الموقع أو موفر خدمة تابع لجهة خارجية ، أو إجراءات حكومية ، أو انقطاع أو فشل الإنترنت أو أي خدمة مرافق ، أو هجمات هكر.

14. القابلية للفصل

إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية من قبل محكمة مختصة مخالفًا للقانون ، فسيتم اعتبار هذا الحكم لاغياً وباطلاً ، وتظل الأحكام المتبقية من هذه الاتفاقية سارية المفعول.

15. مكان القانون الحاكم ، وأتعاب المحامي

تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ بموجبها لقوانين العراق بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القوانين ، ويوافق كل طرف على محاكم الاختصاص الشخصي الموجودة في العراق. في حالة وجود أي نزاع بين الطرفين بشأن شروط هذه الاتفاقية ، يحق للطرف الفائز في هذا النزاع تحصيل جميع التكاليف المتكبدة في هذا النزاع من الطرف الآخر ، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة.

16. كامل الاتفاقية

تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بالموضوع المذكور هنا وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات والإقرارات الشفوية أو المكتوبة السابقة أو المعاصرة فيما يتعلق بموضوعها. تسري هذه الاتفاقية وأي نماذج طلب يتم تنفيذها بشكل متبادل بدلاً من الشروط أو البنود في أي أمر شراء أو أي مستندات أخرى يقدمها العميل ، وجميع هذه الشروط والأحكام باطلة وملغاة وتحل محلها هذه الاتفاقية وأي نماذج أوامر منفذة بشكل متبادل. يجوز لـ ARATC تعديل هذه الاتفاقية أو أي جزء منها في أي وقت ، بما في ذلك إضافة أو حذف الشروط في أي وقت ، وستكون هذه التعديلات أو الإضافات أو الحذف سارية فور نشرها وسيتم تبليغ العميل عند النشر.