ﺳﻨﺴﺘﻌﺮض أھﻢ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻌﺮﯾﻔﺎت ﻟﻠﻮﻗﻮف ﻣﻨﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﮭﻮم إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻛﻤﺪﺧﻞ ﺣﺪﯾﺚ ﻓﻲ ﻣﺴﯿﺮة ﺗﻄﻮر اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت.
اشتري فقط مقابل
ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ وﺟﻮد ﻣﺤﺎوﻻت ﻋﺪﯾﺪة ﻟﺘﻌﺮﯾﻒ إدارةاﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ وﺗﻮﺻﯿﻒ أﺳﺎﺳﯿﺎﺗﮭﺎ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ, ﻓﻤﻊ ذﻟﻚ ﻻ ﯾﻮﺟﺪ ھﻨﺎك ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻋﺎﻟﻤﻲ ﻣﻮﺣﺪ وﻣﻘﺒﻮل ﻟﮭﺎ ﺣﺘﻰ اﻻن. ﻟﺬﻟﻚ ﻓﻠﻘﺪ ﺗﻌﺪدت اﻟﺘﻌﺮﯾﻔﺎت اﻟﺘﻲ وﺻﻔﺖ إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ, وﻛﻞ ﻣﻨﮭﺎ ﯾﺘﻨﺎول ﺳﻤﺔ او ﺧﺎﺻﯿﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻟﮭﺎ.
وﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت اﻟﺘﻲ أظﮭﺮﺗﮭﺎ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺤﺎوﻻت, اﻻ أن ھﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺮﯾﻔﺎت ﻗﺪ ظﮭﺮت وﺑﺰﻏﺖ وﻓﺮﺿﺖ ﻧﻔﺴﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻜﺮ اﻹداري ﻟﻤﺎ ﺗﺘﺼﻒ ﺑﮫ ﻣﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﯿﺔ وﺷﻤﻮل ﻧﺴﺒﻲ ﻓﻲ ﺗﻨﺎوﻟﮭﺎ.
الخريجين -حاصل على اجازة
المديرين - أصحاب الأعمال - الإدارات العليا
