الوحدة الاولى (مقدمة عن ISO 9001)
10 الفصول
1 ساعه 36 دقيقة 52 ثواني
الاساسيات: ماهو المعيار ولماذا يعتبر ISO 9001 مهم ؟
9 دقيقة 53 ثواني
ما هو معيار ISO 9001 الحالي؟
9 دقيقة 9 ثواني
نظام إدارة الجودة والمتطلبات: ما هي متطلبات ISO 9001؟
10 دقيقة 27 ثواني
ما هو نظام إدارة الجودة؟
9 دقيقة 49 ثواني
ما هي شهادة نظام إدارة الجودة (QMS) ؟
11 دقيقة 39 ثواني
ما هي تكلفة الحصول على شهادة ISO 9001؟
7 دقيقة 58 ثواني
تأثير الأعمال (Corrective actions)
6 دقيقة 18 ثواني
المبادئ السبعة لإدارة الجودة وراء ISO 9001
11 دقيقة 7 ثواني
ما سبب أهمية نظام إدارة الجودة؟
10 دقيقة 53 ثواني
المستندات غير الإلزامية
9 دقيقة 39 ثواني
الوحدة الثانية: مرحلة التخطيط (The planning phase)
16 الفصول
2 ساعه 31 دقيقة 15 ثواني
مقدمة الوحدة الثانية
10 دقيقة 13 ثواني
من اين نبدأ؟
10 دقيقة 20 ثواني
دعونا نكتبها على الورق
11 دقيقة 47 ثواني
دور تقييم المخاطر في نظام إدارة الجودة
8 دقيقة 29 ثواني
ما هو تقييم المخاطر المطلوب في نظام إدارة الجودة؟
3 دقيقة 33 ثواني
أين يمكن أن يتلائم تقييم المخاطر؟
12 دقيقة 17 ثواني
أين يمكن أن يتلائم تقييم المخاطر؟ (الجزء الثاني)
10 دقيقة 44 ثواني
لماذا يجب عليك إضافة تقييم المخاطر الآن؟
9 دقيقة 34 ثواني
كيفية الامتثال لمتطلبات القيادة الجديدة في ISO 9001: 2015
11 دقيقة 41 ثواني
كيفية كتابة أهداف الجودة
11 دقيقة 20 ثواني
كيف تجعل أهداف الجودة تعمل من أجلك
4 دقيقة
تحديد أهداف الجودة
10 دقيقة 16 ثواني
مثال على اهداف الجودة
6 دقيقة 14 ثواني
ماذا تغير بين المعيار ISO9001:2015 والمعيار ISO9001:2008 ؟
9 دقيقة 56 ثواني
أسئلة نهاية الوحدة الثانية:
10 دقيقة 36 ثواني
تكملة أسئلة نهاية الوحدة الثانية:
10 دقيقة 15 ثواني
الوحدة الثالثة – العملية (Operation)
7 الفصول
1 ساعه 4 دقيقة 41 ثواني
تكملة أسئلة الفصل الثاني ومقدمة الفصل الثالث
10 دقيقة 16 ثواني
كيفية تقييم أداء الموردين وفقًا لمعيار ISO 9001: 2015
10 دقيقة 19 ثواني
شرح عملية تصميم ISO 9001
9 دقيقة 18 ثواني
فهم تقديم المنتج والخدمة في ISO 9001
10 دقيقة 9 ثواني
بعض الأفكار النهائية حول الإنتاج وتقديم الخدمة
4 دقيقة 33 ثواني
البند 5.8 تحقيق المنتج - أمثلة على عملية للامتثال
10 دقيقة 1 ثواني
تكملة البند 5.8 تحقيق المنتج - أمثلة على عملية للامتثال مع الأسئلة
10 دقيقة 5 ثواني
الوحدة الرابعة - مراحل الفحص والتصرف (The Check and Act phases)
9 الفصول
1 ساعه 34 دقيقة 45 ثواني
تكملة أسئلة نهاية الفصل الثالث ومقدمة الفصل الرابع
10 دقيقة 36 ثواني
تحليل متطلبات القياس والمراقبة في ISO 9001: 2015
10 دقيقة 44 ثواني
كيفية إجراء المراقبة والقياس وفقًا لمعيار ISO 9001
10 دقيقة 8 ثواني
التعامل مع رضا العملاء عن طريق قواعد السلوك وإجراءات الشكاوى
10 دقيقة 16 ثواني
العناصر الرئيسية للتعامل مع رضا العملاء في ISO 9001
10 دقيقة 14 ثواني
. خمس خطوات رئيسية في التدقيق الداخلي ISO 9001
10 دقيقة 42 ثواني
ثلاثة عشر خطوة للتدقيق الداخلي ISO 9001 باستخدام ISO 19011
10 دقيقة 33 ثواني
. كيفية جعل مراجعة الإدارة أكثر فائدة في نظام إدارة الجودة
10 دقيقة 9 ثواني
أسئلة نهاية الفصل والمراجعة
11 دقيقة 23 ثواني
